[헤럴드경제=김상일(대구) 기자]대구시가 개발한 모바일 앱과 모바일 웹이 막대한 투자에 비해 활용도가 낮아 예산 낭비라는 지적이 제기됐다.

6일 대구시의회 김원구(달서구 5선거구) 의원에 따르면 지난 2011년부터 2억여원을 들여 모바일 앱 6개와 모바일 웹 6개를 운영하고 있다. 그 중 대구시 모바일 홈페이지와 버스정보 모바일 홈페이지를 제외하고는 활용도가 낮아 대구대기 정보, 대구수질 정보의 모바일 앱의 경우 이용건수가 1년에 수백 건에 불과하다.

김 의원은 이러한 앱이 시스템 구축시 같이 개발해 앱 개발비가 따로 구분ㆍ확인되지 않지만, 별도로 투자해서 개발한 대구투어 앱은 개발비용을 누계 이용자 수로 나누면 1인당 이용비 8000원에 육박하고 있고 이용자 수도 매년 감소하고 있는 실정이라고 지적했다.

또 대구 전자카다로그 시스템 웹ㆍ수질공개 모바일 웹(2011년 오픈), 대구대기 정보 웹(2012년 오픈)은 접속건수 현황파악도 되지 않는 등 서비스 개선의 노력 없이 방치되고 있는 상황이다.

김 의원은 “대구시민이 원하는 것은 모바일 앱 및 모바일 웹 그 자체가 아니라 앱과 웹을 통해 얻은 정보와 그 정보를 이용해 얻는 만족감을 극대화하는 것이다”며, “이를 고려해 프로세스를 설계하고, 적극적인 홍보·관리를 통해 혈세가 낭비되지 않도록 해야 한다”고 강조했다.

그는 “모바일 서비스 중 활용도가 높은 버스정보 홈페이지는 실질적으로 시민들이 서비스를 받을 수 있기 때문이다”며 “시민들에게 외면 받는 모바일 앱과 모바일 웹은 차별적인 서비스가 부족하다고 보고 이를 개선키 위한 노력을 많이 기울여야 한다”고 질타했다.

예를 들면 ‘대구투어’ 앱의 경우 지역의 관광명소를 알리고 타 지역의 관광객을 유치하기 위해서 GPS기능을 활용하여 관광정보를 제공하는 등 차별화 된 서비스를 제공해야 하고 ‘대구미술관’ 앱도 민간 미술관 앱을 벤치마킹해 단순한 전시시설 설명뿐만 아니라 콘텐츠 등 내용을 강화하고 앱을 방문하는 재미와 만족도를 높여야 한다”고 주장했다.

이에 대해 대구시 관계자는 “적극적인 홍보를 하지 못한 것도 사실이다”며 “시민들에게 도움을 줄 수 있는 방향으로 적극적인 관리를 하겠다”고 해명했다.


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