“더이상 9 to 4는 없다”…한국SC은행의 실험

주말·야간에도 입출금등 서비스 뱅크샵 1,2호점 개설 본격 영업

저금리ㆍ저성장 기조 장기화로 시중은행들이 업무 효율성을 극대화하기 위해 골머리를 앓고 있는 가운데, 한국스탠다드차타드(SC)은행이 ‘찾아가는 은행’을 기치로 내걸고 업무시간을 확대하는 파격 실험에 나서 주목되고 있다.

한국SC은행은 주말과 야간에도 대부분의 은행 서비스를 이용할 수 있는 ‘뱅크샵(Bank#)’ 1ㆍ2호점을 개점해 최근 본격 영업을 시작했다.

한국SC은행은 지난 14일 이마트 대구 반야월점에 뱅크샵 1호점을 개설해 영업을 시작한 데 이어, 21일엔 이마트 세종점에 2호점을 오픈했다.

뱅크샵은 직원 2∼3명이 상주하며 태블릿PC를 활용해 현금 출납을 제외한 대부분의 은행서비스를 처리할 수 있는 새로운 형태의 은행 영업점이다.

입출금예금, 정기예금, 신용대출, 담보대출, 신용카드, 펀드 상품에 이르기까지 거의 모든 은행업무가 이마트 영업시간에 맞춰 평일 주말 구분 없이 오전 10시부터 오후 10시까지 가능하다. 또 현금 출납은 함께 설치된 ATM에서 가능하다. 이에 따라 고객은 시간과 장소에 구애 받지 않고 각자 편리한 시간에 은행업무를 볼 수 있게 된다. 한국SC은행의 점포 영업시간이 오전 9시30분부터 오후 4시30분까지인 점과 비교하면 은행 이용시간이 큰 폭으로 늘어나는 것이다.

한국SC은행의 ‘찾아가는 은행서비스’ 행보는 작년부터 본격화됐다.

한국SC은행은 뱅크샵 1ㆍ2호점에 이어 오는 28일 이마트 킨텍스점, 1월 7일에는 부산에 위치한 신세계백화점 센텀시티에도 추가로 오픈할 계획이다.

또 전국 신세계백화점과 이마트에 설치된 카드데스크와 뱅크데스크도 점차적으로 그 수를 확대해나갈 예정이다.

한국SC은행 리테일금융총괄본부장인 윤패트릭 전무는 “앞으로도 고객이 있는 곳으로 찾아가는 고객 친화적 금융서비스를 더욱 확대할 계획”이라며 “타업종과의 제휴로 금융의 새로운 수익원을 계속 발굴해 나갈 예정”이라고 말했다.

강승연 기자/