홈앤쇼핑이 외부 전문 업체에 의해 위탁 운영되는 온라인 신문고 익명제보시스템을 도입ㆍ운영한다고 4일 밝혔다.

새 시스템은 신고자가 컴퓨터나 스마트폰으로 신고서를 작성·제출하면 보안서버와 시스템을 통해 회원사 담당자에게 이 내용이 이메일과 문자메시지(SMS)로 전달되는 방식이다.

홈앤쇼핑은 지난 2012년 개국 이후 임직원의 부조리와 불공정 행위에 대한 제보 시스템인 ‘H&S 신문고’와 거래 중소기업의 불만 및 요구사항을 파악하기 위한 ‘중소기업 핫라인’을 운영해왔다.

홈앤쇼핑은 “이번 온라인 신문고제도 개선은 제보자의 익명성을 보장하고 접근성을 높여, 내부 직원의 윤리의식에 대한 경각심을 강화하기 위한 조치”라고 전했다.

정진영 기자/