'배달의 민족' 나몰라라 하더니…

배달의 민족 위협당한 고객에게 한 말이 …배달의 민족 뒤늦은 사과문, 통할까배달의 민족 사과하게 된 경위, 무서운 업주

[헤럴드경제 스타&컬처팀=김수정 기자] 배달의 민족이 사과문을 게재해 눈길을 끈다. 배달의 민족은 대처가 미숙했다는 점을 사과하고 나섰다.배달 어플리케이션 배달의 민족은 24일 공식 블로그에 '배달업주가 고객을 댓글로 위협한 사건에 대해'라는 제목의 공식 사과문을 게재했다. 배달의 민족은 사과문을 통해 "관련 내용을 정부 심의관리 기관인 한국인터넷진흥원(KISA) 개인정보침해신고센터에 이 사건을 정식으로 신고하고 검토를 의뢰했다"고 밝혔다.앞서, 한 온라인 커뮤니티에 배달의 민족으로 음식을 주문한 뒤 불만 글을 앱 게시판에 올린 고객이 음식점 주인으로부터 위협당한 사연이 올라왔다. 해당 음식점 주인은 고객의 신상정보를 공개하며 상습적으로 협박을 한 것으로 알려졌다. 이에 위협을 느낀 고객은 '배달의 민족'에 본인의 신상정보가 담긴 댓글 삭제를 요청했지만 '배달의 민족' 측의 미숙한 대응으로 불씨가 커졌다.이 고객에서 배달의 민족은 “저희 쪽에서 삭제 권한이 있는 경우는 욕설 말고는 없다”며 “사이버수사대에 직접 신고를 넣으시는 편이 제일 빠르다”는 답변을 한 것으로 알려진다. 이에 대해 '배달의 민족'은 사과문에서 "즉각적인 조치를 하지 못해 다시 한 번 용서를 구한다"면서 "해당 업주의 광고계약 해지 요청에 따라 해당 업주와의 모든 광고계약을 해지했다"고 밝혔다.이어 '배달의 민족'은 "이번 일을 계기로 책임감을 갖고 배달음식 이용자와 업소를 연결하는 플랫폼으로서 역할을 하겠다"고 덧붙였다.