대구지역 롯데백화점, 차에서 주문한 제품 받는 '언택트 마케팅' 확산

[헤럴드경제(대구)=김병진 기자]대구지역 롯데백화점이 코로나19 사태 장기화에 대비해 '언택트(Untact·비대면) 마케팅'을 강화하는 등 다양한 판매전략으로 돌파구를 찾고 있다.

코로나 바이러스 영향으로 2, 3월 유통업계 매출이 전년대비 급감하자 비대면 판매로 돌파구를 찾은 것이다.

롯데백화점 대구점은 지난 23일부터 3층 MVG 주차장에서 상품을 받아볼 수 있는 '드라이브 픽' 서비스를 시작했다.

롯데백화점 앱에서 상품을 주문해 결제 한 뒤 수령 가능한 날짜와 시간을 선택하면 매장 방문없이 차에서 내리지 않고 주문한 상품을 수령할 수 있다.

또 롯데백화점 앱의 '모바일 픽' 서비스를 이용하면 백화점에 찾아가지 않고 집에서도 제품을 받을 수도 있다.

앱에서는 롯데백화점 대구점이 마련한 브랜드별 모바일 고객 초대전을 통해 사은품 증정 행사에도 참여할 수 있다.

아울러 대구지역 롯데백화점은 구내식당 내에 테이블과 의자 위치를 변경해 한 방향으로 식사를 하도록 하고 있으며 칸막이 설치, 자율 배식 지양 등 운영지침을 변경했다.

여기에 재택근무, 회의 지양 등 일상에서의 대면 활동을 자제하고 '화상 회의'와 '사내 메신저 소통'을 통해 '사회적 거리 두기' 캠페인에도 적극 동참하고 있다.

문태훈 롯데백화점 대구점 영업기획팀장은 "코로나 바이러스 감염 우려로 백화점을 방문하지 못하는 고객들을 위해 보다 편리하고 안전하게 이용 할 수 있도록 다양한 방법을 강구하고 있다"고 말했다.

kbj7653@heraldcorp.com

(본 기사는 헤럴드경제로부터 제공받은 기사입니다.)