GS25, 업계 최초 AI 로봇 배달 시작

[헤럴드경제=박재석 기자] GS리테일이 운영하는 편의점 GS25가 인공지능(AI) 로봇이 배송하는 편의점 배달 서비스를 시작한다.

GS25는 서울 강서구 LG사이언스파크 내에 있는 GS25 점포에서 카카오톡 주문하기를 통해 주문 받은 상품을 AI 로봇이 목적지까지 배달하는 서비스를 시작했다고 30일 밝혔다. 로봇은 카메라모듈을 통해 학습하고 이미지화 한 건물 지도를 기반으로 목적지까지 최단 거리로 자율 주행한다.

목적지에 도착하면 로봇은 고객 휴대폰으로 전화를 걸고 상품 수령 시 입력해야 하는 비밀번호를 발송한다. 고객은 비밀번호를 입력하고 자동 잠금 장치 서랍을 열어 상품을 받을 수 있다.

로봇은 1회 최대 15㎏의 상품을 3곳까지 배달할 수 있다. GS25 점포에서 LG사이언스파크 내 가장 먼 배달 목적지까지 소요 시간은 약 5분이다. 기존 배달 서비스와 달리 배달료는 없다.

GS25는 LG전자와 함께 배달 데이터를 분석해 보완하는 등 로봇 배달 서비스를 고도화할 예정이다. 이를 통해 내년 1월 GS타워, 파르나스타워에 위치한 GS25 점포로 로봇 배달 서비스를 순차적으로 확대할 계획이다.

박상욱 GS25 마케팅팀 팀장은 “주류 트렌드로 확산된 비대면 소비와 라스트 마일 딜리버리 영역을 차별화 하는 활동의 일환으로 첨단 기술이 융·복합된 로봇 배달 서비스를 업계 최초로 론칭하게 됐다”며 “GS25는 로봇 배달 서비스와 같은 상상 속 서비스를 현실화 하는 디지털트랜스포메이션을 가속화함으로써 뉴노멀 소비 트렌드를 선도해 갈 것”이라고 말했다.