[헤럴드 대구경북=김성권 기자]경북 구미시가 민원담당 공무원을 대상으로 수화와 외국어 교육을 실시한다.

10일 구미시에 따르면 청각,언어 장애자, 외국인 민원인들에게 친절하고 원활한 민원응대를 위해 10일부터 12회에 걸쳐 일과 후 매회 2시간씩 전문 강사를 초빙하여 기초 수화는 물론 민원현장에 필요한 기초적인 영어와 중국어를 배우도록 한다.

또 수화 교육 동영상과 실용외국어 녹음 파일을 민원업무 담당자들과 공유하고 업무별 소모임을 통해 청각,언어 장애 자와 외국인을 위한 민원 응대요령을 상호 협의하며 숙지해 나가도록 한다.

정동규 시민만족과장은 ‘소통은 작은 공감에서 시작 되는 만큼 청각 장애인 및 외국인과의 원활한 의사소통으로 감동적인 민원행정서비스를 제공해 나가는데 최선을 다하겠다“고 말했다.

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