“귀찮아도 직접 가서 5천원 아끼겠다” 배달비에 열불난 ‘포장족’ 급증

[헤럴드경제=김민지 기자] “10분 걸어가서 포장해오면 거의 5000원은 아끼는 셈인걸요. 요즘은 배달앱에서 포장 주문 가능한 곳부터 찾아봐요.”(포장족)

직장인 김재영 씨는 배달앱을 켜면 포장 탭부터 살펴보는 버릇이 생겼다. 음식 한개를 시켜도 3000~4000원에 육박하는 배달비가 부담되기 시작했기 때문이다. 반경 500m를 기준으로 잡고 포장 할인 혜택이 가장 많은 가게를 고른다. 퇴근길에 포장 주문을 미리 해놓고 음식만 픽업해오기도 한다.

배달 시장 분위기가 심상치 않다. 치솟는 배달비에 불만을 품은 소비자들이 포장으로 대거 몰리고 있다. 가게에서 제공하는 포장할인에 배달비가 들지 않는 것을 감안하면, 최소 5000원 가량을 아낄 수 있다. 추위가 풀리면 포장 수요 급증은 더욱 가속화될 전망이다.

업계에 따르면, 지난해부터 이어진 포장 수요 증가 현상이 올해까지 이어지고 있다. 지난해 포장 주문 건수는 전년(2020년) 대비 2배 가량 늘었다. 요기요는 지난해 11월 기준 포장 주문 건수가 전년 동기 대비 90% 증가했다고 밝혔다. 올해는 정기구독 서비스인 ‘요기패스’ 확대로 성장세가 더욱 가파를 전망이다. 요기패스 구독자는 무제한 1000원 포장 할인 혜택을 받을 수 있다. 지난해 크리스마스 시즌에는 포장 배달이 전년 대비 무려 40배 증가했다.

배달앱 1위 배달의민족도 지난해 7월 기준 포장 건수가 2020년 1월 대비 6배 늘었다고 밝힌 바 있다. 특히, 겨울이 지나고 봄이 오면 이같은 ‘포장족’은 더욱 늘어날 전망이다. 날씨가 따뜻해짐에 따라 포장하기가 더욱 용이해지기 때문이다.

소비자들은 포장을 하면 배달보다 최소 5000원 가량 저렴하게 음식을 먹을 수 있다고 입을 모은다.대부분의 배달 가맹점주는 포장 할인 혜택을 제공하고 있다. 음식값의 10% 등 일정 비율을 할인해주거나 2000~3000원 등 정가를 할인해준다. 여기에 평균 3000~4000원의 배달비를 아낄 수 있으니 5000원 이상 쉽게 절약이 가능하다는 것이다.

포장 주문 증가는 가파르게 상승하는 배달비 때문이다. 불과 1년 전만해도 고객이 부담하는 배달비는 적게는 0원, 많게는 2500원 정도였다. 그러나 최근에는 평균 3000~4000원으로 늘었다. 단건배달 보편화, 배달 기사 수급난 등 때문이다. 이에 온라인에서는 ‘배달 끊기’ 릴레이가 벌어지기도 했다.

일각에서는 보다 확실한 포장 유인책이 필요하단 목소리도 나온다. 배달 음식값과 포장 음식값의 차이가 명확해야 포장을 하려는 니즈가 증가한단 것이다. 이에 많은 가게는 포장에 한해 최소주문 금액을 두지 않거나, 포장 전용 서비스를 제공하는 등 대책을 마련하고 있다.