[헤럴드경제=함영훈 기자] 지난해 한국을 찾은 외국인 관광객들은 평균 202만5000원을 썼다. 외국인 관광객 2명 중 1명은 한국을 2회 이상 방문한 것으로 나타났다.

문화체육관광부는 지난해 4개 국제공항과 2개 국제항을 통해 입국한 외국인 방한객 1만2900명을 대상으로 ‘2015 외래관광객 실태조사’를 조사한 결과 이같이 나타났다고 23일 밝혔다.

이번 조사 중 한국 관광 만족도는 93.5%로 2년 연속 매우 높게 나타났지만, 이같은 수치는 실제 외국인 관광객들이 현장에서 겪는 불편 호소 실태와는 다소 괴리가 있고, 관광인프라가 말레이시아 등에도 밀리는 아시아 중위권에 머무르고 있다는 몇몇 분석기관의 평가와도 온도차를 보이는 것이어서, 불편,불만,개선점,만족한 점 등에 대해서는 보다 솔직한 대답이 나올수 있도록 조사방식을 바꿔야 할 것으로 지적된다.

조사대상자의 방한 횟수는 ▷1회 53.9％ ▷2회 16.3％ ▷3회 7.9％ ▷4회 이상 21.9％로 2회 이상 한국을 찾은 외래관광객 비율(재방문율)이 46.1％였다. 체재기간은 평균 6.6일로 전년보다 0.5일 증가했다.

▶중국은 3명중 2명이 첫 방문= 16개 조사대상국 중 일본인 관광객의 재방문율이 78.7％로 가장 높았으며, 싱가포르(60.6％), 홍콩(59.0％), 러시아(57.7％)가 순이었다.

중국인 관광객의 재방문율은 37.8％로, 여전히 신규방문의 잠재력이 높고, 재방문 정책까지 추진할 경우 방한객 급증세는 당분간 이어질수 있을 것으로 분석된다.

한국을 여행지로 선택할 때 가장 고려되는 요인(중복응답)으로는 쇼핑이 줄고, 음식이 높아졌다.

한국관광의 가장 큰 매력으로 쇼핑(67.8％)이 1위를 차지하기는 했지만 작년(72.3％)보다는 낮아진데 비해, 음식ㆍ미식 탐방(42.8％), 역사ㆍ문화유적(27.6), 패션ㆍ유행(23.6％)의 비중은 전년보다 커졌다.

▶지방 관관자원 서서히 부각= 국내 여행지별 비중은 서울이 낮아진데 비해 전국 대부분의 시ㆍ도가 일제히 높아졌다. 그러나 서울의 비중은 78.7%로 여전히 압도적이었다.

한국 여행 중 좋았던 관광지로는 명동(35.7％), 동대문시장(18.6％), 고궁(16.6％), 남산·N타워(14.2％), 신촌·홍대(12.6％) 순이었다.

1인당 평균 지출 경비는 1712.5달러(한화 약 202만5000원)로 전년보다 107달러 증가했으며, 여행 유형별로는 단체여행객 1908.4달러, 개별여행객 1673.4달러, 에어텔 여행객 1286.2달러로 조사됐다.

총 지출액을 체류기간으로 나눈 1일 평균 지출 경비도 328.1달러로 전년(315.8달러)보다 커졌다.

▶만족도 조사는 반쪽, ”구체적 불편 물어야 정책 개선“= 한국 여행에 대한 전반적 만족도는 93.5％로, 전년(94.0％)과 비슷했다.

하지만 만족도 조사와 관련, ‘불편한 사항’, ‘불만족 스러운 부분’ 등을 직접적으로 묻는 방식의 설문이 아니어서 구체적인 정책개선을 도모하기에는 너무 추상적이 아닌가 하는 지적도 나온다.

자칫 93~94%의 만족도 조사결과를 두고, ‘A’등급 인프라를 갖춘 것으로 착각할 수 있는 것이다.

문체부는 ‘외래관광객 실태조사’ 조사 항목 중 ▷방한 횟수(재방문율) ▷한국 선택 시 고려 요인 ▷체재 기간 ▷한국여행 시 방문지(시ㆍ도) ▷1인 평균 지출 경비 ▷1일 평균 지출 경비 ▷한국 여행에 대한 전반적 만족도 등 7개 지표를 ‘질적 성장 지표’로 정하고 체계적으로 관리해 나갈 예정이다.

이우성 문체부 국제관광정책관은 “7대 질적 성장 지표를 분기별로 모니터링하고 그 조사결과를 인바운드 정책 수립에 적극적으로 반영할 예정이다”라면서 “이를 통해 우리나라를 찾는 외래관광객이 한국의 다양한 매력을 경험하고 만족도를 높여, 한국이 진정한 ‘관광대국’으로 진입할 수 있도록 노력하겠다”고 밝혔다.


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