“스마트관광도 어떤 스마트냐에 따라 다양한 효과 발현”

[헤럴드경제=함영훈 기자] 여행객 유입 효과를 높이기 위해, 향후 여행 ‘진화’의 핵심고리인 스마트 관광을 체계적으로 분류하고 특성화하려는 시도가 여행 거버넌스를 실행하는 공공기관에 의해 진행되고 있다.

서울관광재단(대표 길기연)은 최근 비대면 산업 발전 및 ICT기술 등의 영향으로 스마트관광이 포스트코로나 시대 관광산업의 열쇠가 될 것으로 보고, 산업계·학계·콘텐츠 전문가 등 20여명과 ▷정보제공형 ▷기능중심형 ▷경험확산형 ▷경험증대형으로 분류했다.

10일 서울관광재단에 따르면, ‘정보제공형’ 스마트관광 콘텐츠는 다양한 정보를 관광객들에게 제공하는 웹사이트의 개념으로. 핵심 가치는 ‘유용성’이며, ‘비짓서울’이 대표적이다.

‘기능중심형’ 스마트관광 콘텐츠는 본래 제작된 목적과 기능 그대로 활용되는 스마트관광 콘텐츠로 핵심 가치는 ‘사용 용이성’이며, 서울시의 자전거 대여 시스템인 ‘따릉이’나 ICT기술을 적용한 정류장 ‘스마트 쉼터’를 대표적인 예라고 재단측은 적시했다.

‘경험확산형’ 스마트관광 콘텐츠는 이용자의 경험이 가장 역동적이며 이용자에 따라 그 내용이 매우 다양하게 나타나는 스마트관광 콘텐츠이다. 핵심 가치로는 ‘온라인에서의 경험 공유 및 소통’이 있으며, 서울시의 대표적인 예시로는 MICE 가상행사 플랫폼인 ‘버추얼 서울’이 있다.

‘경험증대형’ 스마트관광 콘텐츠는 AR기술 등을 통해 사용자에게 ‘새로운 경험을 선사하고 경험의 폭을 넓히는 것’이 핵심 가치로서, ‘돈의문·군기시·경복궁 AR체험’이나 광화문을 중심으로 조성된 실감콘텐츠 ‘광화시대’ 의 AR 게임인 ‘광화담’이 서울 내의 대표적인 예라고 연구진은 밝혔다.