LG전자는 10월부터 3개월에 걸쳐 한국과 미국, 두바이, 인도 등 글로벌 사업장 곳곳에서 ‘2023 LG전자 서비스 올림픽’(사진)을 순차 개최했다고 11일 밝혔다. 국내외에서 4200여명이 예선에 참가해 300여명이 본선에 올랐다. 매년 LG전자가 개최하는 ‘서비스 올림픽’은 세계 각지의 서비스 매니저들이 가전 수리 및 고객 응대·상담 역량을 뽐내고 기술 노하우를 나누는 자리다.

올해는 가전 시장 트렌드 변화에 따라 고객의 제품 사용경험 전반을 밀착 케어하는 평가 영역이 신설됐다. 한국에서는 가전 세척 서비스를 정식 종목으로 채택했고, 해외에서도 냉장고·세탁기 등 주력 사업 제품에서 식기세척기 등 다양한 제품으로 평가 영역을 넓혔다.

지난달 1~2일 경기도 평택 LG전자 러닝센터에서 열린 한국 서비스 올림픽에는 약 5:1의 경쟁률을 뚫고 본선에 진출한 87명이 경합을 벌였다. 예선에는 지난해 대비 100여명이 증가한 490여명이 도전했다. 김현일 기자


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