홈플러스, 고객에 연중 우산 대여 실시 종로ㆍ강북ㆍ동대문구 등 서울 동별 지원 부천시ㆍ지방도 우산 빌릴 곳 많아 병원ㆍ학교ㆍ카페도 대여 서비스 적극 착한 서비스 지속하려면 시민의식 키워야

[헤럴드경제=조현아 기자] 장마철뿐 아니라 평소에도 비가 올 때 우산이 없으면 참 난감하다. 예전에는 우산이 없으면 “방향이 같다면 함께 쓰고 가자”고 우산 ‘한켠’을 내주는 사람들이 간혹 있었다. 그러나 요즘은 갈 길이 바쁘고 세상이 험해서일까? 아이가 비를 맞고 가도, 어르신이 비에 젖어도 훈훈한 ‘우산 나눔’은 찾아볼 수 없다. 우산을 사자니 한 번 쓰고 버릴 건데 좀 비싸다는 생각이 들면 혹 남는 우산 없나 두리번거리게 마련. 관공서, 지하철 등에서 시행되던 그 많던 ‘우산 대여 서비스’가 회수율 ‘0%’로 사라진 요즘, 다시금 ‘양심우산’이 살아나는 곳이 있다고 해 직접 알아봤다.

▶쇼핑하고 우산 빌리고=이젠 마트에서 장을 본 후 갑작스레 비가 올 때 우산이 없어 비 그치기를 기다리지 않아도 된다. 홈플러스 익스프레스 고객이라면 이달부터 잠시 빌릴 수 있는 ‘빨간우산 대여 서비스’를 받을 수 있다. 이 서비스는 슈퍼마켓업계로는 처음이며, 전국 275개 직영점에서 시행돼 가까운 홈플러스 슈퍼마켓 방문 시 이용할 수 있다. 또 장마철뿐만 아니라 평소에도 소나기를 피하거나 양산이 필요할 때 연중 언제나 약간의 보증금을 맡기고 빌릴 수 있으며 다음 방문 때 우산을 반납하면 보증금 전액을 돌려받을 수 있다.

오명균 홈플러스 영업지원팀장은 “집 근처에 간단히 장을 보러 나왔다가 폭우에 발길이 묶여 어쩔 수 없이 우산을 구매하는 고객이 많았다”며 “고객의 장바구니 부담을 덜어주고 안심 귀가를 돕고자 이번 서비스를 마련하게 됐다”고 설명했다.

▶주민센터에서도 빌릴 수 있어요=자치단체들도 비 오는 날 우산 대여 서비스를 시행 중이다. 서울시의 경우 종로구 창신3동 주민들은 여름철 주민센터 방문 후 비가 와도 당황하지 않는다. 또 3년째 우산을 빌려주는 강북구 대부분의 주민자치센터 방문자도 우산 대여 서비스에 매우 만족해했다. 동대문구 일부 주민센터에서도 우산을 무료로 빌릴 수 있다.

수도권에서는 부천시청과 시내 10개 주민센터 방문 중 급작스런 우천으로 우산이 필요할 때 ‘SOS’를 청하면 언제든 해결 가능하다. 부천시 관계자는 “시의 양심우산 대여 서비스는 ‘회수율 90%’로, 시민들의 적극적인 참여 덕에 10년째 이어오고 있다”며 “시민들의 만족도 또한 매우 높아 향후 지속적으로 서비스를 할 계획”이라고 밝혔다.

지방의 경우, 울산시 울주군 범서읍행복지원센터에서도 ‘양심우산 대여서비스’를 만나볼 수 있으며 경남 창녕군과 전남 고흥군, 충북 홍성군 등의 군청과 읍ㆍ면사무소, 청소년문화의집에서도 우산을 빌릴 수 있다. 대여 우산들은 자치구에서 구입하거나 주민들이 수리센터에 맡긴 후 자발적으로 기증한 것들로 충당한다.

▶병원에서도 우산 빌려드려요=부산지역 병원 중 양산부산대병원과 대동병원에서도 ‘양심 우산 대여 서비스’를 받을 수 있다. ‘투명우산 나눔’ 서비스를 진행하고 있는 양산부산대병원 김해경 홍보팀장은 “우산 대여는 작년여름 ‘환자 공감’의 일환으로 시작하게 됐다”며 “장마 기간에 갑작스런 비로 인해 불편함을 겪는 내원객들을 대상으로 제공하고 있다”고 밝혔다.

대동병원 안내데스크에도 환자들의 편의를 위해 ‘양심우산’ 100여개가 항상 있는데, 간단한 인적 사항만 적으며 빌릴 수 있고, 10일 이내에 자율 반납하면 된다.

그러나 환자가 많고 다시 내원해 반납하기까지 시간이 긴 때문인지 서울지역 대형 병원에서는 환자를 위한 ‘우산 대여’ 서비스를 받을 수 있는 곳이 단 한곳도 없었다.

▶곳곳 우산 빌려주는 곳 많아요=이 밖에도 ‘커피빈’ 멤버십 웹회원이라면 음료 구매 시 우산을 빌릴 수 있는지 물어보는 것도 좋겠다. 지점에 따라 대여 우산이 없을 수도 있기 때문이다.

또 사회적기업 활성화전국네트워크도 ‘너도나도 우산’ 함께쓰기 캠페인을 펼치고 있으며 ‘중탑초교’ ‘명천초교’ ‘신라중’ 등 학교별로도 학생들에게 우산을 빌려주고 있다.

▶일본도 포기한 우산 대여서비스, 시민의식으로 되살렸으면=일본 홋카이도 하코다테역에서도 작년 3월 관광객들을 위해 무료 우산대여 서비스를 시작했지만 빌려간 우산이 거의 회수되지 않아 1년 만에 폐지한다고 최근 밝힌 바 있다.

‘양심우산’이라 불리는 우산 무료 대여 서비스는 우리나라의 경우 지난 1990년대 중반부터 지역 교회나 자선단체에서 기증한 우산으로 서비스를 시작했다. 불과 3~4년 전까지만 해도 400여개 지하철역과 관공서, 은행 등 많은 곳에서 우산을 무료로 빌릴 수 있었지만 빌려간 사람들의 ‘양심 실종’과 함께 ‘양심우산’ 서비스도 서서히 사라지고 있다. ‘양심우산’ 서비스를 했던 한 기관의 관계자는 “돌아오지 않는 우산을 메우려고 예산을 계속 투입한다는 것은 말 그대로 ‘밑 빠진 독에 물 붓기’라는 생각이 들어 서비스를 중단했다”고 말했다. “우산, 그거 얼마나 한다고 사면 되지 않느냐”고 말하는 사람도 있을 수 있다. 그러나 확장적 시각에서 보면 ‘양심우산’은 고침과 나눔을 통해 ‘지구 살리기’와 ‘공유경제’를 실천하는 첫걸음이라 할 수 있다. 내가 그랬듯 다른 사람을 위해 급할 때 빌려쓸 수 있도록 빌린 우산을 제자리에 가져다 두는 작은 행동 하나가 일본도 못해낸 ‘의식 있는’ 시민으로의 발판이 되지 않을까. 돌아오지 않는 우산들이 다시금 돌아오기를 비 오는 출근길 바라본다.


joy@heraldcorp.com