‘낮에는 유인, 밤에는 무인’…이마트24, ‘하이브리드 매장’ 확대

[헤럴드경제=김빛나 기자] 이마트24가 1일부터 ‘하이브리드 매장’ 확대에 나선다. 편의점 하이브리드 매장은 평소에는 일반 매장과 동일하게 운영하다가 심야 시간대(23시~06시) 무인으로 운영하는 매장을 뜻한다.

현재 이마트24는 전체 매장 80%를 하이브리드 매장으로 운영하고 있을 정도로 그 비중이 높다. 이에 따라 이마트24는 점주의 편의성을 높인 하이브리드 매장을 확대할 방침이다. 먼저 편의점주는 전용 모바일 앱에 접속해 버튼 하나만 누르면 유인에서 셀프, 셀프에서 유인 매장으로 쉽게 전환 할 수 있다. 출입문, 장비 등에 부착돼 있는 센서가 모바일 앱에서 보낸 신호를 인식해 출입문, 창고, 소주·맥주 등의 주류가 있는 냉장매대가 자동으로 잠기거나 열리게 된다.

화재, 장비 오작동 등 예기치 못한 상황에도 즉각적인 대처가 가능하다. 매장 내 화재 감지기가 이상 징후 발생 시 경영주에게 모바일 앱 푸시 알림을 발송하며, 냉동장비에 센서를 부착해 일정 온도 이상이 될 경우 경영주에게 즉시 알림 문자가 발송 되도록 했다.

보안도 강화한다. 새벽에 직원이 없는 틈을 타 편의점 물건을 훔치는 절도사건이 여러 차례 발생한 것에 따른 조치다. 이마트24는 매장 이용 시 유의 사항을 알리기 위해 매장 안팎에 열·모션 감지 카메라와 스피커를 설치했다. 고객이 담배 진열대에 들어갈 경우 자동으로 접근 불가 안내 멘트가 송출되며, 이와 동시에 경영주에게 실시간으로 알림이 발송된다. CCTV 수도 기존 매장 대비 2배 가까이 늘린다.

출입 및 결제시스템도 확대한다. 카카오톡 지갑 QR을 통해서도 출입이 가능하며. SSG페이를 비롯한 모바일 페이로 결제가 가능하다.

이마트24는 하이브리드 매장 확대로 소비자들의 편의성을 높일 수 있을 것으로 기대하고 있다.

강인석 이마트24 영업지원담당 상무는 “이마트24가 가맹점의 추가 매출 증대를 위해 심야 시간 셀프 결제 시스템으로 운영이 가능한 하이브리드 매장에 투자하면서 업계를 선도하게 됐다”며 “가맹점 추가 매출 증대와 함께 고객들의 편의도 높아지는 등 긍정적 효과가 기대되는 만큼 지속적으로 시스템을 업그레이드 해 나갈 계획이다”고 말했다.