글로벌 최고성과 목표 총괄 사업부문제 도입 조용병 회장 특별지시 “수수료 합리화 하라” [헤럴드경제=홍성원 기자]신한금융그룹이 은행ㆍ금융투자ㆍ보험 등 계열사별로 흩어져 있던 퇴직연금 사업체계를 지주회사가 총괄하는 방식으로 확 바꾼다. 조용병 신한금융그룹 회장의 특별지시로 수수료를 낮추는 작업도 진행한다. 금융감독원 집계로 지난해 연간 1%대 수익률에 그쳐 유명무실화한 퇴직연금의 수익률과 경쟁력을 높이려는 움직임이다.

신한금융은 17일 이 같은 내용의 퇴직연금 사업 체계 전면 개편안을 발표했다. 지난 11일 조용병 회장 주재로 열린 그룹경영회의에서 결정한 사안이다.목표는 글로벌 최고 수준의 고객 수익률 시현으로 잡았다. 그룹 관계자는 “현재로선 구체적인 수익률 숫자를 말할 단계는 아니고 점차 구체화해 나갈 것”이라며 “그룹 차원의 모든 역량을 집중하겠다”고 말했다.

개편의 핵심은 이른바 ‘매트릭스 체제로의 전환’이다. 오는 6월 출범한다. 계열사별로 따로 추진하던 걸 그룹 퇴직연금 사업부문제 도입으로 바꾼다. 변경하는 체제에선 지주-은행-금투-생명의 부사장ㆍ부행장보가 퇴직연금사업부문 혹은 그룹을 총괄한다. 향후 이들 4개사 겸직 부문장도 선정한다. 각개전투식으로 하던 사업의 범위를 확장한다. 그룹 역량을 결집한 새로운 퇴직연금 사업전략 등도 마련한다.

그룹 측은 “업계 최상위 수익률을 내는 신한은행의 경쟁력을 모든 그룹사로 확대할 걸로 기대한다”며 “고객 기대에 부합하는 수익률을 제공해 국민의 안정적인 노후 삶을 위해 노력해 나갈 것”이라고 했다.

신한금융은 이런 조직 개편을 바탕으로 퇴직연금 상품의 경쟁력 강화에도 나설 방침이다. 은행ㆍ금융투자ㆍ생명의 단기ㆍ중기ㆍ장기 등 기간별 상품 포트폴리오를 기반해 꾸준한 수익률을 내는 퇴직연금 솔루션을 만들기로 했다. 아울러 사회초년생 대상 ‘생애주기펀드 2050’, 부동산ㆍ인프라ㆍSOC펀드 등 퇴직연금 전용상품을 선보인다.

이와 함께 조용병 회장은 경영회의에서 퇴직연금 상품에 대한 수수료 합리화 방안도 만들라고 지시했다. 수익률이 변변치 않은데 금융사가 수수료까지 떼어가는 데 대한 고객의 불만을 해소해야 한다는 판단에서다. 회사 관계자는 “현재 진행 중인 사회적 기업, 장기계약자에 대한 수수료 할인 외에 고객의 입장에서 충분히 공감할 수 있는 합리적 수준의 수수료 체계를 재구축할 방침”이라고 강조했다.

이밖에 신한금융은 그룹 통합 비대면 플랫폼인 ‘신한 플러스’안에 퇴직연금 전용 창구인 ‘스마트 연금 마당’을 구축한다. 전 계열사의 퇴직연금 상품을 한 번에 비교할 수 있다. 2016년 금융권 최초로 구축한 퇴직연금 전문센터의 고객관리체계도 전면 재설계한다.


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